產品特性優勢

獨當一面

獨當一面

100+行業、上億條數據整合錘煉、1000萬+通用知識庫、數十人線下團隊人工不斷優化......讓企業在線客服無所不知、無所不答、輕松完成客戶接待

24小時自學習

24小時自學習

采用深度學習技術,在線客服可實現24小時內主動學習客戶提出的未知問題,并進入知識庫自動更新維護

多輪對話

多輪對話

準確的關鍵信息識別并提取上下文邏輯理解企業動態業務知識庫信息的提?。芾恚答佇袠I知識圖譜,預構建行業業務場景

訪客價值分析

訪客價值分析

通過訪客訪問頻次、對話中的意圖表達、訪客的情感波動分析、多維度的訪客畫像塑造,讓在線客服實現對客戶的方位價值體系分析報告。

應用場景與多渠道部署

覆蓋多種線上、線下場景,支持各類型渠道接入
英達利在線客服
客服在線,英達利呼叫系統
電腦
客服在線,英達利呼叫系統
APP
客服在線,英達利呼叫系統
H5
客服在線,英達利呼叫系統
微信公眾號
客服在線,英達利呼叫系統
微信小程序
客服在線,英達利呼叫系統
開放API接口

產品功能展示

多渠道接入

多渠道接入

意圖識別

意圖識別

聊天寒暄

聊天寒暄

多輪對話

多輪對話

接待模式自定義

接待模式自定義

第三方接口調用

第三方接口調用

自定義聊天窗口

自定義聊天窗口

未知問題自學習

未知問題自學習

訪客數據統計

訪客數據統計

行業知識庫

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