英達利呼叫中心可以為你做什么

實力研發,擁有英達利呼叫中心全部知識產權和軟件著作權

  • 呼叫中心

    語音導航

    支持無限層級IVR/多種ACD策略

  • 客服電話系統

    電話彈屏

    來電彈屏/去電彈屏/彈屏編輯

  • 電話呼叫中心

    話務分配

    批量分配/精準分配

  • 客服電話系統

    滿意度調查

    自動語音/按鍵評分

  • 呼叫中心系統

    電話彈屏

    來電彈屏/去電彈屏/彈屏編輯

  • 呼叫中心系統

    在線質檢

    錄音質檢/質檢統計/運營報表

  • 電話呼叫中心

    坐席監控

    監聽/強插/強拆/攔截

  • 呼叫中心

    實時錄音

    全程錄音/實時上傳/語音轉文字

專業提供行業解決方案

十年磨礪,5000+企業經驗積累,功能全面,細節完善

教育培訓

傳統的校園及各個教育培訓機構,為適應現代化管理需求,在引進和應用計算機網絡技術進行校園各方 面的管理控制并實現數字化校園管理模式時,不可避免的需要對校園電話通訊進行統一的管理升級,八百呼呼叫中心系統幫助學校實現

常用功能
  • 一鍵撥號,自動通話錄音
  • 客戶信息自動彈屏
  • 多種終端管理方案
  • 統計報表自動生成
  • ......

電子商務

電子商務現已成為我國實現消費需求的重要商業模式,為提高銷售業績,企業需要更高效的獲客方式 ,更精準的業務洽談途徑,八百呼以更低的人力成本方案,幫助電子商務企業實現

常用功能
  • 批量導入,自動呼叫
  • 精準外呼
  • 員工績效考核依據
  • 客戶管理系統精細化
  • ......

金融服務

金融服務行業發展迅猛,為適應業務發展需求,需要對傳統客服系統進行升級,從而在銷售業務上深 挖客戶潛力,在服務體系里提升服務質量,提高客戶滿意度。八百呼通過產品整合與系統對接,幫助金融保險企業實現

常用功能
  • 高效內部溝通
  • 業務分案處理
  • 自動語音催收
  • 多維記錄查詢
  • ......

房產物業

房地產及物業相關產業有其特有的產業形態及服務模式,傳統的呼叫中心系統無法有效地實現其服務 及管理需求,八百戶第五代呼叫中心,幫助物業房地產企業實現

常用功能
  • 分布式部署,集中式統一管理
  • 通話質量穩定
  • 錄音、資料自動上傳
  • 建立工單流轉閉環
  • ......

企業服務

企業客服中心是企業產品宣傳和銷售的平臺,也是企業品牌形象的重要展示窗口。通過呼叫中心建設 可以做到高效應對來電咨詢、完善企業原有訂單/工單系統、優化售后處理流程、提高企業整體運營效率,從而提高客戶滿意度及意向客戶轉化率,提升企業 品牌形象

常用功能
  • 400電話接入
  • 微信公眾號對接
  • 工單/訂單系統對接
  • 維護監控系統
  • ......

我們的優勢

十年磨礪,5000+企業經驗積累,功能全面,細節完善

產品自主研發

軟件全自主研發,獲得20多項軟著、專利及高新企業認證,研發團隊達30多人。

行業方案定制

10多年客戶服務經驗,對客戶需求的挖掘深入且全面,為企業量身定制。

技術團隊支持

專屬研發團隊,一對一技術支持,提供定制解決方案。

多種部署方式

英達利支持私有云、本地化、SaaS云等多種部署方式,滿足企業個性化需求。

兼容多種線路

可同時接入座機,手機,中繼線,IP線路等,多方式統一管理。

終端模式靈活

員工可用座機,手機,電腦,平板等方式打接電話。

最新新聞

為您提供最新行業資訊、活動公告、產品發布,匯聚最前沿最流行的技術

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