平日里聽到張總描繪戰(zhàn)略的機(jī)會比較多，但是這一次還是讓我震撼了，如此清晰地描繪2018年及未來一覽的戰(zhàn)略，對每一個人來講找到了方向，找到了機(jī)會，吃了定心丸。更讓我感受了的是一覽二次創(chuàng)業(yè)以來，企業(yè)管理越來越規(guī)范，從戰(zhàn)略的全面貫徹，目標(biāo)感，日常運(yùn)營，組織形式等都已經(jīng)達(dá)到一個規(guī)模性企業(yè)的水平，一覽再也不是11年前創(chuàng)業(yè)的一覽，這一次步伐更穩(wěn)重、更堅(jiān)定，預(yù)示一覽二次創(chuàng)業(yè)會創(chuàng)造更大的豐收。
扎堆作為一覽二次創(chuàng)業(yè)的一個關(guān)鍵項(xiàng)目，是組織裂變的形式，是集一覽眾多服務(wù)為一體的綜合產(chǎn)品，也是一覽實(shí)現(xiàn)“職業(yè)成長首選社區(qū)”關(guān)鍵之作，也是我折騰了這幾年，各種業(yè)務(wù)的大融合。說實(shí)話，我從IT互聯(lián)網(wǎng)的交付業(yè)務(wù)切換到扎堆業(yè)務(wù)，我花了2個月時間，這也是2018年我們遇到的巨大挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)首先來自于觀念上。
一、觀念轉(zhuǎn)變
結(jié)合一覽戰(zhàn)略，2018年科技生態(tài)園扎堆要貫徹三種觀念轉(zhuǎn)變：
1、從需求滿足型銷售向客戶關(guān)系生命周期管理觀念轉(zhuǎn)變：這個不僅僅針對KA人員，也適合扎堆的業(yè)問運(yùn)營人員、交付人員、商拓聯(lián)盟人員，每一個人都要利用扎堆建立自己的朋友圈，這種朋友圈要層層遞進(jìn)，每一個朋友的關(guān)系深度要持續(xù)進(jìn)步，最終實(shí)現(xiàn)扎堆每天“談笑有鴻儒，往來無白丁”，往來扎堆的客人都是一覽的朋友，2018年扎堆每個人都有交朋友的指標(biāo)，也有朋友的標(biāo)準(zhǔn)和開發(fā)工具。
2、從相對獨(dú)立型業(yè)務(wù)向深度開發(fā)、協(xié)同共贏的觀念轉(zhuǎn)變：原來業(yè)務(wù)招聘業(yè)務(wù)就賣招聘業(yè)務(wù)，職業(yè)經(jīng)紀(jì)人就只幫助人才找工作，業(yè)問運(yùn)營人員就悶著頭賣學(xué)員，商拓聯(lián)盟一股腦地招聯(lián)盟會員，大家業(yè)務(wù)都相對獨(dú)立，資源重復(fù)利用率不高。試問業(yè)問學(xué)員有沒有招聘需求？內(nèi)訓(xùn)、咨詢的需求？誰去深挖，職業(yè)經(jīng)紀(jì)人的目前推薦成功率為1/106，試問106人中另外105人有沒有學(xué)習(xí)的需求？商拓聯(lián)盟的每一個伙伴，不僅僅是要他利用一覽的資源，每一個活動都有無盡的寶藏等到我們的挖掘。2018年要建立好內(nèi)部業(yè)務(wù)協(xié)同和分配的機(jī)制，激發(fā)大家業(yè)務(wù)相互推薦，相互整合。
3、從行業(yè)全國性業(yè)務(wù)向區(qū)域蠶食的觀念改變：從電話銷售開始，我們的銷售人員多少都有一種機(jī)會主義、概率觀念，因?yàn)槲覀兊目蛻舯椴既珖�、�?shù)量無限多，交付業(yè)務(wù)也是如此，多簽一些客戶讓不同交付團(tuán)隊(duì)立項(xiàng)總有成功，沒有成功的企業(yè)交待沒有，這不是交朋友的心態(tài)。扎堆就是要從周邊開始服務(wù)，每一個客戶都要認(rèn)真對待，還經(jīng)常見面、喝茶。只有這樣才能解決深度的問題，倒逼我們的進(jìn)步。2018年科技生態(tài)園扎堆立足園區(qū)、立足于南山區(qū)各級政府、組織，逐步延伸，在南山打出品牌，贏得客戶贊譽(yù)。
二、“政府背書、線上業(yè)問，線下扎堆”
“業(yè)問”專注知識共享，“扎堆”重在人脈社交，二者互為衣缽，共同構(gòu)建成線上線下相結(jié)合的O2O職業(yè)成長社區(qū)，是實(shí)現(xiàn)“職業(yè)成長首選社區(qū)”愿景的運(yùn)營載體。今天各級政府投入到人才發(fā)展方面的費(fèi)用逐年攀高，利用扎堆優(yōu)勢，承接政府業(yè)務(wù)，既可以為一覽尋求政府背書，也是給一覽一個進(jìn)入企業(yè)的敲門磚。
業(yè)問團(tuán)隊(duì)2018年重點(diǎn)打造HR和營銷這兩個職業(yè)，南山扎堆IT互聯(lián)網(wǎng)交付團(tuán)隊(duì)也，發(fā)人工智能和云計算職位社群。HR、營銷、技術(shù)這三個崗位是企業(yè)采購人力資源產(chǎn)品的關(guān)鍵群體，分別為采購方和需求發(fā)起方。分別在HR、營銷、技術(shù)三個方面開發(fā)不超過3個導(dǎo)師社群，實(shí)現(xiàn)240萬的凈收入，新增10000名業(yè)問用戶，強(qiáng)化后期服務(wù)，確保服務(wù)期會員周活躍度達(dá)到50%以上。要在行業(yè)內(nèi)打造能夠在業(yè)問順利畢業(yè)的學(xué)員，都是精英的品牌背書。
扎堆要打造“早餐會”和“佳娃有約”等拳頭產(chǎn)品，發(fā)揮場地優(yōu)勢，做一些能夠影響周邊人才的活動，真正讓扎堆成為職業(yè)成長、社交的載體，扎堆場地租賃目標(biāo)10萬。商拓聯(lián)盟是扎堆的拳頭產(chǎn)品，也是一覽對外的窗口，真正將商拓聯(lián)盟變成深度戰(zhàn)略合作關(guān)系，一覽的機(jī)會無限，螞蟻客服給我?guī)砹巳斯ぶ悄茈娫挔I銷，人人生涯給我們帶來了一群職業(yè)規(guī)劃師，博華給我們帶來了管理讀書會……這些都是內(nèi)容，也是商機(jī)。商拓聯(lián)盟不是簡單的資源的索取者，更是平臺的共建者，商機(jī)的共享者。2018年，商拓聯(lián)盟目標(biāo)60萬，聯(lián)盟滿意度達(dá)90%以上。
政府業(yè)務(wù)還是處于起步階段，希望通過高新區(qū)黨委、黨群服務(wù)中、工會作為突破口，找到其他黨群服務(wù)中心及其他政府機(jī)構(gòu)的合作方案，提供招聘、培訓(xùn)等服務(wù)。獲得不少于60萬的費(fèi)用支持，為一覽在區(qū)域內(nèi)推廣降低成本和贏得官方背書。
三、組織建設(shè)
貫徹2018年戰(zhàn)略中對組織的要求，科技生態(tài)園扎堆更加注重：內(nèi)部競爭、梯隊(duì)建設(shè)、專業(yè)能力三個方面：
1、內(nèi)部競爭：KA團(tuán)隊(duì)設(shè)置2個團(tuán)隊(duì)，一個專屬招聘業(yè)務(wù)，另一個為人力資源綜合業(yè)務(wù)（主要包括招聘、內(nèi)訓(xùn)、咨詢等），跟業(yè)問團(tuán)隊(duì)綁定，業(yè)問運(yùn)營人員負(fù)責(zé)提供商機(jī)，KA團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)化。業(yè)問團(tuán)隊(duì)設(shè)置HR和營銷兩個團(tuán)隊(duì)，分別管理不超過3個的社群，負(fù)責(zé)前期營銷和后端服務(wù)。
2、梯隊(duì)建設(shè)：每個部門設(shè)置副手（副主管、副經(jīng)理），建立扎堆的AT團(tuán)隊(duì)，延用一覽執(zhí)行委員會組織形式，激發(fā)每一個基層員工的參與，逐級培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)。
3、專業(yè)能力：業(yè)問最大的好處是我們有很多學(xué)習(xí)的課程機(jī)會，對每一層級員工制定學(xué)習(xí)課時計劃，要想學(xué)員一樣參與學(xué)習(xí)，快速提升個人能力。
同時，扎堆制定好共享的分配機(jī)制，完成利潤目標(biāo)后的獎金共同分享。在組織裂變方面也要大膽地探索（目前還沒有很好的方案），激發(fā)每一個員工自己當(dāng)家做主，這是扎堆的趨勢。
2018年已經(jīng)開始，我們要盡快將理想變成現(xiàn)實(shí)，將戰(zhàn)略化為行動，相信通過這次全面學(xué)習(xí)，達(dá)到上下同欲，更堅(jiān)信2018年是一覽大跨越的一年。
2018，我來了！
