建設(shè)企業(yè)文化 支撐業(yè)務(wù)發(fā)展

企業(yè)文化是一種組織文化, 它是企業(yè)的靈魂, 優(yōu)秀的企業(yè)文化是區(qū)別于競爭對手的最根本標志。企業(yè)文化, 是上個世紀 80 年代初在經(jīng)濟高度發(fā)達的美國首先提出的, 是一種文化和經(jīng)濟結(jié)合的產(chǎn)物。
企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的并為全體成員遵循的價值觀念、共同意識、思維方式、行為規(guī)范及準則的總和。其中，共同的價值觀是企業(yè)文化的核心，為企業(yè)全體員工提供了共同的思想意識、精神信仰和日常行為準則。主要包括價值觀念、共同意識、思維方式、行為規(guī)范和準則。
優(yōu)秀企業(yè)文化是核心競爭力的重要部分, 是企業(yè)常勝不衰的營養(yǎng)源泉，同時可以促進人類文明向前發(fā)展。要塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化首先要突出自身特點, 借鑒國內(nèi)外先進企業(yè)文化, 取其精華, 為我所用; 要不斷創(chuàng)新, 與時俱進, 保持時代先進性; 同時不要操之過急, 要水到渠成; 要摒棄錯誤觀念, 完善文化內(nèi)涵。
如何做好企業(yè)文化的建設(shè)并支撐業(yè)務(wù)的發(fā)展？
我們需要回答兩個問題，這兩個問題同時也是企業(yè)文化的建設(shè)原則。
· 價值支持業(yè)務(wù)方向嗎？以支持業(yè)務(wù)方向，企業(yè)文化和氛圍是實現(xiàn)從戰(zhàn)略執(zhí)行到落地的重要支撐點。
· 我們需要培養(yǎng)哪種文化？對文化的選擇是企業(yè)文化與氛圍的重要舉措，塑造良好的企業(yè)文化和氛圍是管理者努力的目標和方向。
企業(yè)文化的建設(shè)中需要考慮企業(yè)文化對于業(yè)務(wù)的驅(qū)動，這方面主要表現(xiàn)在氛圍與文化的決策上，需要創(chuàng)造良好的工作環(huán)境以激勵員工完成業(yè)務(wù)上的關(guān)鍵任務(wù)，依托積極的氛圍激發(fā)員工創(chuàng)造出色的成績，使得他們更加努力，并在危急時刻鼓舞他們。基于此，我們需要做出氛圍與文化的決策，圍繞的決策點就是支持業(yè)務(wù)方向、完成關(guān)鍵任務(wù)以及企業(yè)文化全面解決方案。塑造良好企業(yè)文化和氛圍的全面解決方案主要包括企業(yè)文化落地三階段和企業(yè)文化落地三步曲。
企業(yè)文化落地三個階段
1. 認知階段。企業(yè)成員對新價值觀知曉的階段表現(xiàn)為認識到新價值觀的重要性且熟悉企業(yè)的新理念，員工可能還不易做到，但卻能做到耳熟能詳且希望實踐。
2. 嘗試階段。員工接受企業(yè)價值理念的階段，認為企業(yè)的價值理念是值得信仰的，對部分員工來說，可能需要痛苦的轉(zhuǎn)換過程。就好比孫悟空與緊箍咒。
3. 習(xí)慣階段。企業(yè)絕大多數(shù)成員逐漸開始自然地、無意識地按共有價值觀做事，制度約定已深入內(nèi)心成心理契約。
企業(yè)文化落地三步曲
1. 慎提理念。提出核心理念和價值觀，形成企業(yè)文化手冊和標準。從信念及行為催生優(yōu)秀企業(yè)文化。企業(yè)文化改變特定影響的信念，而非全盤否定既有價值觀。操作的要點有，第一，組織的文化包括價值觀、信念、行為規(guī)范。第二，維護文化，人人有責。第三，建構(gòu)團隊學(xué)習(xí)文化與樹立傳承典范。第四，基層的行為改變是企業(yè)提升文化塑造的根本。
2. 重推案例。講故事，推出典型的人物與事件，塑造優(yōu)秀企業(yè)文化標桿。
3. 多建載體。包括報紙、電視、手冊、書籍、漫畫、畫廊、廣告、看板。建立企業(yè)文化的社會運作機制。
作者簡介：張雅君，資深學(xué)習(xí)發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)專家，國家高級人力資源管理師，專注人才供應(yīng)鏈前沿領(lǐng)域研究與系列實戰(zhàn)課程培訓(xùn)。曾任大型IT集團、行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)資深企業(yè)培訓(xùn)專家、高級培訓(xùn)師、集團總部企業(yè)培訓(xùn)事業(yè)部總監(jiān)，培訓(xùn)以實戰(zhàn)著稱。現(xiàn)就職于新道科技股份有限公司。
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