聆聽是銷售的第一課，所以，聽客戶的期待是重要的。 25個(gè)客戶需要的期待： 1、只要告訴我事情的重點(diǎn)就可以了：我不要又臭又長(zhǎng)的談話，等你對(duì)我稍有了解以后，請(qǐng)有話直說。 2、告訴我實(shí)情...

現(xiàn)在的社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社會(huì)形態(tài)和過去發(fā)生巨大的變化，過去，人是團(tuán)隊(duì)的一員，所以講究忠誠(chéng)和奉獻(xiàn)，銷售的對(duì)象以細(xì)分市場(chǎng)為實(shí)施目標(biāo)，現(xiàn)在呢，個(gè)人越來越關(guān)注個(gè)體，越來越多杰出的人很大一部分的...

一、親 親者，親熱，即多些親熱，少些冷淡。親與被親(不是吻)乃人之常情，但作為一個(gè)銷售經(jīng)理，由于處于一個(gè)高高在上的“管”的位置上，又由于自己也要面對(duì)著來自多方面的壓力，常常會(huì)有意無意的對(duì)下屬表...

1. 請(qǐng)笑著歡迎我，我很敏感，能感覺到你的情緒，我和你一樣，喜歡開心地生活。 2. 我喜歡被尊重，我喜歡被人記住姓名，也希望知道你是誰(shuí)。 3. 請(qǐng)不要急著推銷你的產(chǎn)品，請(qǐng)先了解我到底需要什么，我會(huì)...

開發(fā)新顧客的成本，是留住老顧客的5倍以上。顧客回頭率是我們終端門店比較關(guān)注的問題之一，那么是否顧客滿意了，就會(huì)回來購(gòu)買我們的東西呢？答案是不一定的，只有顧客忠誠(chéng)了才會(huì)回頭，那么怎么做才能促使顧客忠...

銷售技巧中處理價(jià)格問題的秘訣就是“價(jià)格閃躲”，客人在銷售前期提及價(jià)格的時(shí)候，我們首先要“價(jià)格閃躲”，閃躲到我們貨品的價(jià)值以及引導(dǎo)客人進(jìn)入試玩的流程中去，慢慢地讓客人喜歡上我們產(chǎn)品后，最后再來進(jìn)行...

在銷售這個(gè)充滿激情的行業(yè)當(dāng)中,我遇到過很多的銷售員朋友問我如下的問題。各位朋友有沒有什么見解或方法: 問題1 什么是銷售？ 問題2 作為一個(gè)新業(yè)務(wù)員如何尋找客戶? 問題3 如何讓客戶...

你在游說，你在談判，你試圖達(dá)成一項(xiàng)共識(shí)，看上去成交有戲了。但是，難免總會(huì)有阻礙，你的生意不幸卡住了。客戶告知你他們暫時(shí)還不能立刻做出決定，用一個(gè)你聽過幾百遍的理由來打發(fā)你。“我還需要和我的老板談...

銷售主要是一個(gè)溝通的過程，因此，一名成功的銷售人員在銷售過程中應(yīng)盡量避免弱點(diǎn)，展現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)。下面，小編整理了銷售員的26個(gè)致命弱點(diǎn)，和您們分享一下。 1.拖延的習(xí)慣——不能立即且堅(jiān)定的行動(dòng)。 ...

這個(gè)是很正常不過的事情呢…… 首先給自己找下為什么會(huì)緊張的原因…… 臉皮薄而膽怯/剛接觸電話營(yíng)銷或客服/對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)不熟悉/不知道跟客戶說什么…… 不管怎么樣都得靠自己去努力克...