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			社群介紹：
			樹立全面的客戶服務管理認知
			
		 
          
	
          















	
	
          
	    
          
	        
          
	            
	            
				
	
          	
		 
	
          
		
          
			
			
			
          
				服務用語的規范化					
				
																
					
				
																
				最新回應：2020-05-13 16:37:43
				
			
          
			
          
			
			
          
			
						
          
			
							
          
								   
		
          		
		
          
		  
		
          
		
	
          

	
          
		
          
			
			
			
          
				處理客戶投訴的前提和保障					
				
																
					
				
																
				最新回應：2020-05-13 16:01:14
				
			
          
			
          
			
			
          
			
						
          
			
							
          
								   
		
          		
		
          
		  
		
          
		
	
          

	
          
		
          
			
			
			
          
				服務質量的量化管理					
				
																
					
				
																
				最新回應：2020-09-19 00:17:25
				
			
          
			
          
			
			
          
			
						
          
			
							
          
								   
		
          		
		
          
		  
		
          
		
	
          

	
          
		
          
			
			
			
          
				做好服務失敗分析					
				
																
					
				
																
				最新回應：2020-06-03 21:55:42
				
			
          
			
          
			
			
          
			
						
          
			
							
          
								   
		
          		
		
          
		  
		
          
		
	
          

	
          
		
          
			
			
			
          
				客戶體驗分析					
				
																
					
				
																
				最新回應：2020-05-13 15:54:20
				
			
          
			
          
			
			
          
			
						
          
			
							
          
								   
		
          		
		
          
		  
		
          
		
	
          

	
          
		
          
			
			
			
          
				如何引導客戶期望					
				
																
					
				
																
				最新回應：2020-05-13 15:53:33
				
			
          
			
          
			
			
          
			
						
          
			
							
          
								   
		
          		
		
          
		  
		
          
		
	
          

	
          
		
          
			
			
			
          
				提高客戶服務人員的品格素質					
				
																
					
				
																
				最新回應：2020-10-01 10:35:56
				
			
          
			
          
			
			
          
			
						
          
			
							
          
								   
		
          		
		
          
		  
		
          
		
	
          

	
          
		
          
			
			
			
          
				制定客戶挽留策略					
				
																
					
				
																
				最新回應：2020-05-13 15:48:00
				
			
          
			
          
			
			
          
			
						
          
			
							
          
								   
		
          		
		
          
		  
		
          
		
	
          

	
          
		
          
			
			
			
          
				基于客戶性格進行個性化溝通					
				
																
					
				
																
				最新回應：2020-05-13 15:47:01
				
			
          
			
          
			
			
          
			
						
          
			
							
          
								   
		
          		
		
          
		  
		
          
		
	
          

	
          
		
          
			
			
			
          
				提高客戶服務人員的心理素質					
				
																
					
				
																
				最新回應：2020-09-19 08:30:39
				
			
          
			
          
			
			
          
			
						
          
			
							
          
								   
		
          		
		
          
		  
		
          
		
	
          
	
          

		

		

          
		
	
          						
			
          
	
	    
          
	
          









		
	








          
    
	
          
		
          
			
          
				
					客戶端
					獎
				
			
          
			
          客戶端
          
		
          
		
          
			
          
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          觸屏版
          
		
          
		
          
			
          
				網頁版
			
          
			
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